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光棍节物流量50年一遇 4万快递员跑断腿

深圳市东航货运有限公司 发布时间:2011-11-14

(2011年11月)“5折狂欢”、“史上最低价”、“全场0元运费”……被网友称为“单身节”的昨天,商场很淡定,网络里却尤其热闹。成都的快递员吴师傅,面对这样一个网络狂欢节,既欢喜又发愁。喜的是接下来一段时间,业务量会显着增加,“能多赚点钱”,但愁的是,“包裹太多了,简直让人跑断腿”。

  去年的单身节,由于提前准备不足,爆仓压力让快递员累,消费者骂。今年情况如何?能否顺利渡过这一关?

  4万名快递员应对“50年一遇”货物量

  今年的“单身节”,恰逢有6个“1”,各路商家也瞄准机会,铆足劲进行各种促销活动。昨日,光淘宝网(微博)10小时交易额就突破了10亿,轻松超越去年全天9.36亿的总额。

  而这样的增长量,也势必给全国各快递公司带来更大的发货压力。快递员林师傅对去年“爆仓”一事记忆犹新。“单身节”促销活动3天后,几大快递公司的工人根本处理不及爆仓的货物。

  今年为了避免出现“爆仓”,早在8月份,申通(微博)、圆通(微博)、中通、汇通、韵达、CCES、邮政EMS、海航天天、顺丰(微博)等9家一线快递公司,已经与淘宝商城(微博)达成协作,全国4万名快递员将加入“蚂蚁”大军,超过700辆快递车专门负责单身节大促销的货物运输。另外,在货物分拣中心设立超过300条货物运送绿色通道。而这9家企业加起来,几乎覆盖了国内全部的快递运力。

  圆通快递某高级总监曾向媒体表示,今年单身节的“应急预案”,应该能够面对“50年一遇”的货物量。与此同时,淘宝商城也即时向快递企业播报,加强沟通。

  增人手增设备成都快递提高运送能力

  成都快递行业的情况如何?昨日,华西都市报记者也前往申通、圆通等多个营业部,发现包裹数量并没有出现积压状况。

  “成都这边的高峰,起码要等到13号、14号左右才会出现。”申通快递员吴师傅说。

  申通成都分公司总经理陈贤红粗略估算,今年“单身节”,申通将接收100万以上的快件,而分到成都地区的,估计有3-5万票,“一切都在掌控之中”。“我们从上个月就已经开始准备了,多增加了10%的人手,另外,还有3000多平方米的场地没有用。”陈贤红说,如果订单量太大,届时收账、财务人员、办公室人员都可以加入到送货行列中来。

  华西都市报记者昨日从多家快递公司也了解到,除了增加人手以外,不少公司都增加了流水线和扫描设备。

  “成都的快递企业,今年在场地处理能力、运转能力上都有所提高。”四川省现代物流协会副秘书长汪元友说,城市配送方案也逐渐成型,目前,中心城区内小件物品的分拨中心,已达到近30个,大大提升了快递业的中转能力。“这次单身节的货物,我相信没有问题。”汪元友说。

  提醒买家投诉拨打12305

  为做好“单身节”网络购物促销期间的快递服务,11月8日,国家邮政局市场监管司与中国快递协会在上海联合召开“应对11月11日网购促销活动”的快递服务座谈会,督促快递企业增加作业频次,避免积压,做好“应急预案”。10日,国家邮政局也在官网上,发布网购促销季快递服务消费提示:

  “由于11月是网购促销季,网民购物行为集中,快件量激增,为保证快递服务质量,减轻快递企业收寄、分拣、运输、投递的压力,建议消费者合理安排购物时间,准确填写收件人的地址、姓名和联系电话,及时关注快递企业网站上的有关信息提示。同时,欢迎社会监督快递服务情况,有问题可向邮政业消费者申诉中心申诉,申诉电话12305。”

  快递速度慢?包裹东西破损?货物被掉包……市民除了拨打12305进行申诉,也可以拨打华西都市报新闻热线(028-86969110)来反映。